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Nos délais de livraison peuvent varier. Une fois que votre commande a été confirmée, votre colis est envoyé sous 48H.
Une fois que votre colis a été expédié de nos locaux et lorsque vous recevez votre mail de confirmation comptez :
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Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Dans certains cas le service de livraison active le lien uniquement 24h après l’envoi.

Il est possible d’annuler sa commande, tant que le colis n’as pas était envoyé. La procédure à effectuer est de nous adresser un mail afin d’annuler votre commande.

Tout d’abord nous nous excusons pour ce désagrément. Dans ce cas, merci de nous contacter via notre formulaire de contact en envoyant une photo des produits endommagés.

PAIEMENT ET BON D'ACHAT

L’unique moyen de paiement est la carte bancaire et il est totalement sécurisé.

Pour utiliser un code promotionnel il vous suffit d’atteindre votre panier. À ce moment là, un champ est dédié au code promotionnel. Saisissez le et bénéficiez de la promotion.

Le paiement sur Sweet and nuts est totalement sécurisé. Toutes les données transmises lors de votre paiement sont protégées et cryptées par le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Nous n’avons pas accès à vos données bancaires.

LES PRODUITS

L’agriculture biologique est un mode de production et de transformation respectueux de l’environnement et de la biodiversité.

Tous les produits Sweet and nuts sont préparés lors de la commande et ils sont emballés dans des sachets kraft hermétiques. Chaque sachet est conditionné à la main ce qui lui donne un caractère unique.

Nos produits sont totalement naturels et vegan, donc sans conservateurs, sans sucres ajoutés et sans arômes artificiels. Il est préférable de conserver les produits Sweet and nuts dans un endroit sec et à l’abri de la lumière.

Les thés Sweet and nuts sont totalement naturels, cependant chaque organisme est différent et certaines personnes peuvent être allergiques à certains ingrédients. Il est donc préférable de vérifier la liste des ingrédients au préalable si vous avez des allergies.

Nous essayons d’avoir un stock minimum pour chaque produit afin de ne pas être en rupture de stock. Cependant ce sont des produits alimentaires totalement naturels et vegans. Nous sommes donc dépendant des saisons. Par conséquent il est possible que certains produits soient en rupture de stock.

UNE AUTRE QUESTION

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